DIRITTI E DOVERI DEGLI UTENTI DELLA MARKETPLACE
In qualità di utente del nostro marketplace, lei si impegna a rispettare i diritti e gli obblighi che ricadono sulla Sua persona ai sensi delle disposizioni legali e normative applicabili in Francia e delle nostre condizioni generali di utilizzo e di vendita.
Tali diritti, obblighi e garanzie possono essere diversi a seconda che l’utente agisca nel marketplace in qualità di professionista o in qualità di consumatore/non professionista.
Lo status professionale o non professionale dell’inserzionista
Quando inserisce un annuncio nella nostra marketplace, deve specificare se sta agendo in qualità di professionista o in qualità di consumatore/non professionista.
L’inserzionista agisce in qualità di professionista:
Se inserisce un annuncio nell’ambito della sua attività professionale e dichiara falsamente di agire in qualità di consumatore o di non professionista, rischia le sanzioni previste dall’articolo L132-2 del Codice francese del Consumo, ovvero:
“Le pratiche commerciali ingannevoli di cui agli articoli da L121-2 a L121-4 sono punibili con due anni di reclusione e una multa di 300.000 euro.
L’importo della multa può essere aumentato, in proporzione ai benefici derivanti dall’illecito, fino al 10% del fatturato medio annuo, calcolato sulla base degli ultimi tre fatturati annui noti alla data dei fatti, oppure fino al 50% delle spese sostenute per l’esecuzione della pubblicità o della pratica che costituisce tale illecito.”
In qualità di venditore professionista, è tenuto a rispettare le disposizioni del diritto dei consumatori nei confronti di tutti gli acquirenti non professionisti, e, in particolare, senza che questo elenco sia esaustivo:
– Non attuare pratiche sleali (articolo L121-1 e seguenti del Codice del Consumo)
– Comunicare in modo chiaro e comprensibile le informazioni richieste dal Codice del Consumo ( identità, dati di contatto, caratteristiche essenziali del bene, costi associati alla vendita, ecc.)
– Rispettare le condizioni e le modalità relative al diritto di recesso, alla mediazione dei consumatori e alle garanzie legali.
L’inserzionista agisce in qualità di non professionista:
Se inserisce un annuncio in qualità di consumatore o non professionista, deve rispettare le seguenti disposizioni:
– La sua offerta deve indicare il prezzo del bene venduto e, se del caso, tutti i costi ulteriori collegati alla vendita e che si aggiungono al prezzo di base da lei dichiarato.
– Diritto di recesso: nel caso in cui il bene sia venduto da un non professionista o da un consumatore, in assenza di qualsiasi indicazione, nel testo dell’annuncio, relativa al diritto di recesso, l’acquirente non può chiedere al venditore il rimborso o lo scambio del bene proposto. Qualsiasi venditore non professionista, che desideri offrire la restituzione o un eventuale scambio del prodotto, deve precisarne le modalità nella descrizione del suo annuncio.
– Garanzie legali: la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (articoli L217-4 e seguenti) non si applica quando il venditore è un consumatore o un non professionista, tuttavia egli rimane tenuto alla garanzia per i difetti nascosti del prodotto che vende.
Ai sensi dell’articolo 1641 del Codice Civile francese: “Il venditore è tenuto alla garanzia per i difetti nascosti della cosa venduta che la rendano inadatta all’uso a cui è destinata, o che riducano tale uso al punto che l’acquirente non l’avrebbe acquistata o avrebbe pagato un prezzo inferiore se soltanto ne fosse stato a conoscenza.”
– Applicazione delle disposizioni del Codice Civile: quando l’inserzionista non agisce in qualità di professionista, la vendita è regolata dalle disposizioni del Codice civile in materia di diritti delle obbligazioni e di responsabilità civile applicabili al rapporto contrattuale ed accessibili dal seguente link:
Obblighi in materia fiscale e sociale:
Nell’ambito della sua attività sulla nostra marketplace, potrebbe essere soggetto ad un certo numero di obblighi di dichiarazione e di pagamento all’amministrazione fiscale e agli organismi di riscossione dei contributi di previdenza sociale.
È, quindi, sua responsabilità dichiarare i proventi di questa attività all’amministrazione fiscale.
A titolo informativo, la Società mette a sua disposizione i collegamenti elettronici ai siti web delle amministrazioni, che contengono tali informazioni:
– su www.impots.gouv.fr, per quanto riguarda gli obblighi fiscali, link: https://www.impots.gouv.fr/portail/node/10841
– su www.urssaf.fr, per quanto riguarda gli obblighi sociali, link: https://www.urssaf.fr/portail/home/espaces-dedies/activites-relevant-de-leconomie.html.
Moderazione o segnalazione di contenuti o comportamenti illeciti o inappropriati
Se rilevate un contenuto palesemente illegale o contrario alle presenti condizioni generali d’uso in un annuncio pubblicato sul nostro Marketplace o un comportamento illegale o dubbio da parte di un utente sul nostro Marketplace, potete segnalarlo al nostro servizio clienti compilando questo modulo di segnalazione o inviando la vostra segnalazione via e-mail a marketplace@artprice.com. Se la segnalazione è inviata per e-mail, dovrà essere riportato nel campo dell’oggetto “Reporting Marketplace”.
La Società ricorda che gli annunci pubblicati sul suo Marketplace sono offerte di venditori terzi. Questi venditori terzi sono responsabili del contenuto degli annunci che pubblicano e dei prodotti che mettono in vendita. In qualità di host, la Società non effettua alcun controllo preventivo sulle inserzioni pubblicate online da questi venditori sul proprio Marketplace e non può essere ritenuta responsabile per le loro offerte. La Società non interviene nelle transazioni tra acquirenti e venditori. Di conseguenza, non ha alcun controllo sulla capacità dei venditori di vendere tali beni o sulla capacità degli acquirenti di pagare tali beni.
Per consentirci di gestire la vostra segnalazione in modo rapido ed efficace, vi preghiamo di compilare il modulo in modo accurato e completo e, se necessario, di allegare eventuali documenti rilevanti o di inviarci una relazione dettagliata ed esaustiva via e-mail. Si prega di notare che verranno prese in considerazione solo le segnalazioni complete e accurate. La vostra segnalazione sarà trattata nel più breve tempo possibile e saranno intraprese tutte le azioni che riterremo necessarie. Tali azioni possono consistere, in particolare e senza che questo elenco sia esaustivo, nel ritiro di un annuncio o di un’informazione, nell’esclusione di un utente dal Marketplace, nel caso di un reato penalmente perseguibile, nella denuncia dell’autore alle autorità competenti, ecc. Tali azioni sono intraprese dalla Società senza alcun pregiudizio. A questo proposito, la Società non riconosce alcuna responsabilità, né concede, rinuncia e/o aliena l’esercizio dei propri diritti, mezzi e azioni di difesa.
Inviandoci la vostra segnalazione:
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Nessuna controversia commerciale relativa a una vendita o a un acquisto effettuato sul Marketplace del sito artprice.com sarà trattata mediante il presente modulo di segnalazione.